- Hedef Kitle: Pazarlama ve CRM yönetimini işletme kültürü haline getirmek isteyen ve fark yaratmak isteyen işletmelerdeki mevcut veya potansiyel yöneticiler.
- Ürettiği Sonuçlar : Pazarlama ve yeni dünyada pazarlama konusunda yaklaşımları anlatır, Pazarlamada farklılaşmayı vurgular, Pazarlama ve marka yönetiminde dünyadan örnekler sunar, CRM ve pazarlama ilişkisini tanımlar, CRM ve Pazarlama yönetimini organizasyonda açıklar.
- Katılımcı Sayısı ve Oturma Düzeni : En çok 12 Kişi, U düzeni, Flipchart 4 adet
- WorkshoX’un içeriği : CRM Yaklaşımı, Müşteri Anlayışı ve müşteri yaşam döngüsü, Değişenler ve değişmeyenler, Pazarlama karması, Pazarlama konumlanması, Pazar yaşam eğrisi, Müşteri bakış açısı ile konumlanma çalışması
- Kimler katılmalı? Genel yönetim, Pazarlama, Satış ve Servis departmanlarda çalışan yönetici adayları, yöneticiler ve bölüm yöneticileri.
- Kimler katılmamalı? Yeni mezunlar İşte deneyimi 2 yıldan az olanlar Tamamen operasyonel çalışanlar.